7 octubre 2026
Lleida.net presenta a Expo Relación Cliente la seva proposta per dotar de seguretat jurídica cada interacció amb el client
Madrid, 7 d’octubre de 2026 .- La companyia de serveis tecnològics Lleida.net (BME, EPA) participa a Expo Relación Cliente 2026, l’esdeveniment de referència a Espanya per a professionals de l’experiència de client, el contact center i la intel·ligència artificial. Organitzat per IFAES a Kinépolis Ciudad de la Imagen (Madrid), reuneix empreses líders del sector al voltant de les últimes tendències, tecnologies i millors pràctiques per optimitzar la relació entre empreses i clients.
L’edició d’enguany situa la intel·ligència artificial com a protagonista, en un moment de profunda transformació normativa per a l’atenció al client. A menys de tres mesos que conclogui, el 28 de desembre de 2026, el termini d’adaptació a la Llei 10/2025 de Serveis d’Atenció a la Clientela (Llei SAC), les empreses han de complir, a més, amb el RGPD i la LOPDGDD, el Reglament Europeu d’Intel·ligència Artificial (AI Act) i eIDAS 2.0, entre altres normatives.
En aquest escenari, Lleida.net presenta a l’estand 56 un conjunt de solucions que aporten seguretat jurídica a cada interacció amb el client. Cobreixen tot el cicle de vida de la comunicació mitjançant serveis digitals segurs, amb suport jurídic i una experiència d’usuari optimitzada.
En l’àmbit de la comunicació, la companyia mostra el seu remitent verificat en SMS i les seves comunicacions per RCS. També presenta la seva eina de recollida de consentiments informats per ser contactat, un nou servei de fàcil desplegament que es basa en la signatura electrònica per SMS, email i fins i tot WhatsApp, juntament amb la seva solució de certificació de trucades.